Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін і повернення товару, придбаного в інтернет-магазині КБМ-Маркет, здійснюється відповідно до «Закону про захист прав споживачів». Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався, і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Умови приймання комплектуючих до гарантійного обслуговування проводиться в технологічній упаковці, при обов'язковій наявності заводського комплекту поставки виробу для транспортування. Магазин не несе гарантійних зобов'язань, а вироби (комплектуючі) знімаються з гарантійного обслуговування в наступних випадках: - втрати (продажу) гарантійного талона та/або втрати (продажу) самого виробу та/або документа, що підтверджує покупку; - експлуатації Споживачем виробів (комплектуючих) без підключення кабелів електроживлення до контуру заземлення на робочому місці, а також в результаті збитку, викликаного невідповідністю електроживлення, кабельних і телекомунікаційних мереж вимогам діючих в Україні вітчизняних і міжнародних технічних стандартів (ДСТУ, ГОСТ, МЕК, EN, ISO ), норм і правил, а також внаслідок перепадів напруги в електромережі та/або раптового відключення (подачі) електроенергії; - збитку внаслідок недотримання споживачем правил експлуатації та/або використання виробів (комплектуючих) не за прямим призначенням; - порушення Споживачем пломб (стікерів) Виробника (Постачальника), виробів (комплектуючих) і наявності механічних пошкоджень, а також шкоди внаслідок умисних (руйнівних) та/або помилкових (через незнання) дій Споживача; - наявність слідів стороннього втручання ззовні та/або виконання ремонту не в сервісному центрі, а також при попаданні всередину виробів (комплектуючих) сторонніх предметів, рідин, комах (живих і неживих організмів) та ін; - експлуатації Споживачем неліцензійних компакт-дисків та/або їх руйнування з будь-яким вмістом; - при форс-мажорних обставинах; при порушенні правил експлуатації виробу; - некомплектні та/або не упаковані вироби (комплектуючі), відсутність будь-яких обов'язкових елементів (компонентів) комплектації (базової конфігурації). Всі умови гарантії діють в рамках законодавства про захист прав споживачів і регулюються законодавством України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.